Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi du colis, afin de pouvoir suivre son acheminement.

Toutes les commandes sont expédiées par notre transporteur et sont entièrement traçables sur leur site internet, grâce au lien de suivi que nous vous envoyons.

Vous pouvez toujours les contacter si vous avez des questions concernant votre envoi.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande passée dans la journée, c’est possible et si elle n’a pas encore été expédiée, contactez-nous avec notre formulaire de contact.

Si la commande a déjà été expédiée, il n’est plus possible de la modifier : vous pourrez toutefois effectuer un retour une fois le colis reçu et vous serez alors remboursé.

Votre paiement est 100% sécurisé et vos données sont protégées.
Le serveur est crypté et les informations véhiculées sont codées.
Les transactions sont protégées contre les interceptions malveillantes.
GREEN COLORS n’a pas connaissance des données de votre carte bancaire.

Nos différents modes de paiement :
GREEN COLORS accepte les cartes bancaires suivantes :
Carte bleue, Visa, Mastercard, American express.
Le paiement est débité de votre carte une fois que vous passez la commande.

Les autres solutions de paiement : Google Pay & Apple Pay

Paiement en 3 fois sans frais avec KLARNA (pour en savoir plus : https://www.klarna.com/fr/)

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Les paiement par chèque ne sont pas acceptés.

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Si votre paiement est refusé ou annulé, nous vous invitons à contacter directement votre banque.

Les livraisons ne sont effectuées qu'en France Métropolitaine et Corse.

Les frais de livraison sont offerts pour un montant total de commande de 150 Euros TTC.

Une tarification s’applique au panier pour la participation aux frais de livraison pour les commandes inférieures de 150 Euros.

ECHANTILLONS
L’expédition se fait soit en Lettre Verte ou Colissimo et le délai de livraison est entre 2 et 3 jours ouvrés.

POTS DE PEINTURES
Pour les commandes de peinture en pot de 1 Litre et 2,5 Litres, nous livrons :

– par colissimo sans signature à votre domicile entre 2 et 3 jours ouvrés.

– par Chronopost en point relais J+1

– par Chronopost à domicile J+1

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi directement de la part de Colissimo ou Chronopost. Vous pouvez suivre l’acheminement directement sur le site de leurs sites respectifs grâce à leur numéro de suivi du colis transmis.

Si vous rencontrez un problème avec le suivi du colis, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les temps, nous vous invitons à contacter le transporteur et à nous contacter rapidement via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et le numéro de suivi du colis.

Avant de nous écrire, nous vous invitons également à :

• vérifier que l’adresse de livraison renseignée est correcte,
• vous assurer que le colis n’a pas été remis à un voisin ou à un gardien.

Selon la situation, nous vous proposerons la solution la plus appropriée.

Lors de la commande, vous avez l'option Click and Collect qui vous permet de venir récupérer votre commande à notre atelier parisien dans le 12ème à Paris.

L'adresse vous sera communiquée par mail, une fois votre commande réglée et confirmée.